Vacatures

Werken bij De Mode Vriendinnen

De Mode Vriendinnen is een groeiend Gents modebedrijf met een passie voor stijlvolle, vrouwelijke en comfortabele mode. Van jurken en blouses tot schoenen, tassen en accessoires: onze collecties worden zorgvuldig samengesteld met aandacht voor uitstraling, draagcomfort en kwaliteit.

Omdat we blijven groeien zijn we op zoek naar extra versterking. We zoeken iemand die het leuk vindt om met klanten om te gaan, die goed luistert en die het fijn vindt om onderdeel te zijn van een klein en betrokken team.

Vacature: klantcontact

Onze klanten zijn vrouwen die weten wat ze mooi vinden, maar die het prettig vinden als iemand even meedenkt. Welke maat past nu echt, hoe valt dit model, wanneer is mijn bestelling er. In deze functie ben jij degene die daar antwoord op geeft.

Wat ga je doen?

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

het te woord staan van klanten en het beantwoorden van hun vragen;
het meedenken over maat, model en kleur;
het beantwoorden van berichten over een bestelling, de levering of een retour;
het rustig uitleggen hoe iets werkt wanneer iemand er niet uitkomt;
het overleggen met Els of Lieve wanneer je een vraag zelf niet kunt beantwoorden;
het doorgeven van vragen die vaak terugkomen, zodat we het op de website duidelijker kunnen uitleggen.

Wie past bij De Mode Vriendinnen?

We zoeken iemand die:

het leuk vindt om met mensen om te gaan;
goed luistert voordat er antwoord komt;
geduld heeft, ook als iemand twijfelt of er rustig over doet;
vriendelijk blijft wanneer een klant ongerust of chagrijnig is;
eerlijk durft te zeggen dat iets niet staat of niet op voorraad is;
vlot Nederlands spreekt en schrijft;
interesse heeft in mode;
een paar dagen per week beschikbaar is, in overleg.

Ervaring met klantcontact is een voordeel, maar zeker geen vereiste. Voor ons zijn een vriendelijke houding, betrouwbaarheid en motivatie minstens zo belangrijk.

Wat kun je van ons verwachten?

Bij De Mode Vriendinnen bieden we je:

een afwisselende functie binnen een groeiende webshop;
veel ruimte voor eigen initiatief;
een informele werkomgeving met korte lijnen;
de mogelijkheid om mee te groeien met het bedrijf;
flexibele werktijden in overleg;
een passende, marktconforme vergoeding;
personeelskorting op de hele collectie;
een klein en betrokken team waarin jouw bijdrage zichtbaar is.

Solliciteren

Lijkt het je leuk om bij De Mode Vriendinnen te werken? Stuur dan een korte motivatie naar:
contact@demodevriendinnen.nl

Een cv meesturen mag, maar is optioneel. Heb je er geen, dan zijn een paar regels over wie je bent en wanneer je kunt voor ons genoeg.

Gebruik als onderwerp:
Sollicitatie klantcontact, jouw volledige naam

Heb je nog vragen, of wil je gewoon eerst weten wat het inhoudt? Mail ons dan gerust. Ook als je nog twijfelt of het iets voor je is, horen we het graag. We reageren zo snel mogelijk.